ул. Мичуринская, 149 Б
ул. Чичерина, 48 А
Гарантии
Цветочный салон «Olivia» специализируется на продаже цветов в Тамбове.
Наш основной приоритет - использование только свежих цветов при создании букетов и композиций. К каждому заказу мы добавляем бесплатное средство для продления жизни срезанных цветов и памятку по уходу за цветами, чтобы ваш букет радовал Вас как можно дольше. При правильном уходе за букетом или композицией, цветы будут радовать Вас долгое время!
Доставку Вашего заказа осуществляют наши надежные курьеры. Мы всегда следим за каждым заказом и гарантируем его своевременную доставку, в полном соответствии с Вашими пожеланиями. Вы всегда можете узнать информацию о статусе доставки по телефону.
Зимой все наши букеты доставляются в специальной упаковке-утеплителе, чтобы Ваш букет не пострадал от холода во время транспортировки.
Перед отправкой мы всегда отправляем фото заказчику, если потребуется, вносим корректировки, а только потом доставляем. Время ожидания курьера 10 минут, в ином случае, букет возвращается в салон, далее либо заказчик сам забирает букет, либо оплачивает повторную доставку.
Если Вы хотите доставку сюрпризом, предупредите нас об этом, чтобы получатель был на месте
Возврат и обмен товара:
В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 номер 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 цветы относятся к перечню непродовольственных товаров, которые возврату или обмену не подлежат.
В случае обнаружения дефектов получатель вправе в момент доставки (до приемки) отказаться от продукции, указав на дефекты в бланке-доставки, тогда курьер доставит продукцию обратно в магазин и после одобрения магазином процедуры возврата, на основании заполненного бланка-доставки, мы вернём Вам деньги.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.
Сроки и порядок возврата денежных средств в случае обнаружения дефектов:
При оплате банковской картой на сайте магазина денежные средства возвращаются непосредственно на счет, с которого происходила оплата. При оплате наличными возврат осуществляется в магазине в день обращения.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком.
С любовью к Вам, цветочный салон «Olivia».
Цветочный салон «Olivia» специализируется на продаже цветов в Тамбове.
Наш основной приоритет - использование только свежих цветов при создании букетов и композиций. К каждому заказу мы добавляем бесплатное средство для продления жизни срезанных цветов и памятку по уходу за цветами, чтобы ваш букет радовал Вас как можно дольше. При правильном уходе за букетом или композицией, цветы будут радовать Вас долгое время!
Доставку Вашего заказа осуществляют наши надежные курьеры. Мы всегда следим за каждым заказом и гарантируем его своевременную доставку, в полном соответствии с Вашими пожеланиями. Вы всегда можете узнать информацию о статусе доставки по телефону.
Зимой все наши букеты доставляются в специальной упаковке-утеплителе, чтобы Ваш букет не пострадал от холода во время транспортировки.
Перед отправкой мы всегда отправляем фото заказчику, если потребуется, вносим корректировки, а только потом доставляем. Время ожидания курьера 10 минут, в ином случае, букет возвращается в салон, далее либо заказчик сам забирает букет, либо оплачивает повторную доставку.
Если Вы хотите доставку сюрпризом, предупредите нас об этом, чтобы получатель был на месте
Возврат и обмен товара:
В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 номер 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 цветы относятся к перечню непродовольственных товаров, которые возврату или обмену не подлежат.
В случае обнаружения дефектов получатель вправе в момент доставки (до приемки) отказаться от продукции, указав на дефекты в бланке-доставки, тогда курьер доставит продукцию обратно в магазин и после одобрения магазином процедуры возврата, на основании заполненного бланка-доставки, мы вернём Вам деньги.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.
Сроки и порядок возврата денежных средств в случае обнаружения дефектов:
При оплате банковской картой на сайте магазина денежные средства возвращаются непосредственно на счет, с которого происходила оплата. При оплате наличными возврат осуществляется в магазине в день обращения.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком.
С любовью к Вам, цветочный салон «Olivia».